Cuando salí del puente colgante de Buller Gorge vi que salía un líquido verde de mi furgoneta. Me dio un susto impresionante. Eso me rompía todos los planes, pues tenía que llegar al camping de Westport, estaba perdida en mitad de las montañas y no sabía si la avería la iba a tener que pagar yo (teniendo en cuenta que no había contratado un seguro para el coche, imaginaos cómo estaba).
Volví corriendo a la cabaña de Buller Gorge y le
expliqué mi situación al dueño. El señor fue muy amable y me lo
gestionó todo. Incluso llamó él a Asistencia en carretera y a Jucy Rentals para
contarles mi problema.
Estuve esperando fuera con los nervios tres cuartos de
hora hasta que vino uno del taller de Murchinson, que era lo más cercano. Lo
vio y dijo que no sabía cómo había hecho tantos kilómetros con esa avería.
Se volvió a Murchinson para coger la grúa y dijo que volvería en 15 minutos.
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Después de una hora esperando, volvió el señor con la grúa.
Me contó que de camino al pueblo se había encontrado con un accidente de un
remolque que había volcado y por eso no había podido venir antes. Nos montamos
en la grúa y nos fuimos al taller.
Allí me atendieron con mucha calma. Me dijeron que no me preocupara y que me diera diera una vuelta por el pueblo y volviera dentro
de hora y media. A las 5 de la tarde, ya anocheciendo. Pero no me explicaron
ni qué le pasaba, ni si tenía que pagar yo, ni nada. Sólo que no me preocupara.
Pasos a seguir si tu caravana de alquiler se avería
Al final no tuve que pagar nada de la avería porque el taller puso que no había tenido la culpa de que se rompiera
el tubo del líquido anticongelante. Ni me dieron la factura, ni nada. Tan sólo
me dijeron que estaba todo arreglado y que ellos ya habían llamado a Jucy.
Pero tienes que tener en cuenta varias cosas cuando te veas en una situación
así:
● Lo primero es llamar a la compañía para informar de tu accidente o avería. Ellos te dirán dónde tienes que llevar el coche para que lo
arreglen o si te pueden mandar un coche de sustitución.
● Después, debes llamar a Asistencia en Carretera. Todos los
números los tienes en los papeles del coche. Ellos se encargarán de mandar a
alguien para que te ayuden.
● Si no has tenido la culpa, haz todo lo posible para que
el taller especifique no la has tenido. De lo contrario, tendrás que pagar
un montón.
● Nunca pagar nada al taller. En caso de que te pidan dinero,
llama a la compañía para decírselo y que te lo autoricen. Si no, será dinero
perdido.
● Si te saltas cualquiera de estos pasos, tendrás que pagar
una burrada.
